Dicas para o consumidor Mirim - Serviços públicos

Serviços públicos: É aquele prestado pela administração pública. São os serviços de saúde, educação, transporte coletivos, água, luz, esgoto, limpeza pública.

·        Os serviços públicos são prestados pelo próprio governo ou mediante empresa particulares por concessão ou previsão. Os prestadores de serviços devem desenvolver suas atividades de forma adequada, eficientes, segura e quando as essenciais, contínua.

·        Vejamos os principais canais de comunicação:

o   Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL): Problemas com energia Elétrica. Telefax: 167

o   Agência Nacional de Telecomunicação (ANETEL): Problemas com serviços de telefone. 0800-33-2001

Relação de consumo: Para vender, é preciso que haja pessoas interessadas a comprar. E por outro lado, para comprar um produto é preciso ter alguém que venda. Essa troca de dinheiro, por produto ou serviço entre fornecedor e consumidor é dominado relação de consumo